退款政策

重要说明

本退款政策在作为最终业务政策发布前，建议由具备资质的法律顾问审核。

Pacific Drone 可能针对未来购买更新本政策；除非法律另有要求，购买时显示的政策通常适用于该次购买。

如何申请退款

如需申请退款，请发送邮件至 [email protected]，并提供姓名、账号邮箱、订单详情和申请原因。

Pacific Drone 可能要求提供确认购买和评估退款资格所需的额外信息。

标准 14 天课程退款规则

对于符合条件的课程购买，你可以在购买日起 14 天内申请退款。

如果已访问或浏览超过 20% 的课程内容，该购买不符合退款条件。

课程进度限制

Pacific Drone 可能使用平台记录、视频活动、课程状态、测验活动、下载活动或其他账号数据，判断是否已访问或浏览超过 20% 的课程内容。

如果超过 20% 的限制，除非法律要求或 Pacific Drone 作为特殊情况批准，否则该课程购买不可退款。

飞行评估退款

已预约的飞行评估在预约时间前 48 小时内不可退款。

如在预约时间 48 小时以前取消，飞行评估可退款，但将扣除飞行评估费用的 50%。

未到场、迟到、未满足资格要求，或未携带所需材料，可能被视为不可退款，除非 Pacific Drone 批准其他处理方式。

不可退款情形

除非法律要求或 Pacific Drone 书面批准，以下情形不提供退款。

• 符合条件的课程购买已超过购买日起 14 天后才提出退款请求。
• 已访问或浏览超过 20% 的课程内容。
• 产品、服务、套餐、促销或活动在购买时已明确标示为不可退款。
• 账号因滥用、账号共享、违法行为、拒付滥用或违反条款而被暂停或终止。
• 退款请求基于未通过考试、未取得证书、未获得工作、未获得收入或未达到运营合规。
• 退款请求涉及无法追回的第三方费用、银行费用、汇率差异或税费。

处理与退款方式

获批的退款通常会通过适用的第三方支付处理商退回原付款方式。

处理时间取决于支付处理商、银行卡网络、银行和付款方式。Pacific Drone 无法保证资金到达你账户的具体日期。

拒付

在发起拒付前，请先通过 [email protected] 联系 Pacific Drone，以便直接审查问题。

对于 Pacific Drone 认为无效、欺诈、与本政策不一致，或涉及已按购买内容交付服务的拒付，Pacific Drone 可能提出争议。

特殊情况

Pacific Drone 可能酌情考虑重复购买、付款错误、严重疾病、紧急情况或其他异常事实。

除非法律要求，特殊情况退款由 Pacific Drone 酌情决定，并可能需要支持材料。